先日、「商品が届いてないようで、確認してください」
というようなメッセージが着ました。
2か月くらい前の注文なのに、今頃商品が届いてない?
と思いつつも配達状況を確認し、
予定日どおりにお届け完了となっているので、
ヤマト運輸に「ハンコの名前は何になってますか?」と問い合わせると、
「ハンコレスでのお届け」という回答を頂き、
ちょっとややこしくなりそうだなという雰囲気が出てきました。
お客様に「ヤマト運輸から連絡させましょうか?」
といった旨の返信しますと、
「こちらからヤマト運輸に確認してみます」ということで、
翌日「どうなりましたか?」と伺ってみましたところ、
「ヤマトには連絡してなくて、どう対応するか検討中です」
ということでした。
該当の注文は法人注文で、注文者と受取人が違っていまして、
本部の人が発注し、実際使う場所へ送るというような感じで、
受取人から本部に「商品無いよ!」ってことになって、
本部の人からしたら「発注してるよ」ってなって、
無いで押し通すか、受け取ってると受け入れるのか、
そういった話をされているのではないかと推測しています。
ということがあって、1週間近く過ぎておりますが、
私が何らかの負担することになりませんよね?
ということだけ願っておいて、何かあるまで考えずに忘れておきます。