12月に入ってあっという間に上旬が終わり、
今年の営業も残すところあと2週間程となりました。
営業が終われば年末調整関係の書類提出や、
今期の締めということで棚卸をしないといけませんし、
そう考えると休みが有るようで無い年末年始が毎年恒例でございます。
今年のカレンダー的には26日が最終営業日で、
夕方に役所まわりで書類提出し、
27日28日で棚卸をやって、
29日が書類提出の予備日って感じと、
30日まで年明けの準備って感じになるのでしょうね。
来年のAmazonの祝日が不明ですが、
恐らくは1-3日が祝日になると想定して、
29日と30日の出荷をどういう方法で休ませるのか、
それともどうせ出勤するし、
休暇設定をするのが面倒なのも有るし、
注文も少なそうなので通常営業とするのか、
今年の利益の計算をしながらギリギリまで悩もうと思います。
皆様は何日まで営業して、
休暇の設定をどう対応されますか？
12月に入って配送関係のトラブルがあるのですが、
ネコポス未着について、何処に投函したか確認したのですが、
何日経っても返事が来ないほど、
ヤマト運輸でも荷物が混みあっているようで、
例年に無い混雑ぶりを感じているのですが、
普段どおりの日数で仕入れた商品が届かない日々が続き、
佐川急便をメインで使っている出品者様は、
配送遅延など大丈夫なのでしょうか？
と心配するダメ店長でございます。
今朝は、
お客様から「商品が足りない」とお電話を頂き、
ミスってしまったのかとお話を聞いていると、
中の袋が破けてたというようなことを仰ったので、
破損して袋から何個か落ちたまま配達した？という疑いを持ち、
外袋は破れてましたか？と伺うと、それは無いらしく、
もしかすると外袋だけ変えて配達した？
なんて疑いを持ちましたが、話を伺った最終的には、
商品ページの表示が紛らわしかったということでした。
商品ページが紛らわしいので直してくれと、
そういう要望を頂きましたが、
私に変更する権限が無いのでAmazonに要望は伝えると、
そういうことをお伝えし、お客様からもAmazonに伝えると、
そういう結論になりましたが、
そうなると、私に何らかの影響が出てくるんだろうなと、
最悪は健全性の低下か？それとも改善案の提出か？
なんて、気分が落ち込むことを考えてしまいます。
注文が増えると、こういうお客様対応が増えるので、
面倒だからもう少し注文少なくてもいいから、
こういった対応を無くして欲しいなんてことも考えてしまいます。
2025年11月の営業成績です。
前年同月比
売上 ： 123.1％
粗利益： 116.9％
利益率： 94.9％
注文数： 112.1％
客単価： 109.7％
11月は3連休スタートということで最悪な状況からのスタートでしたが、
3連休明けてすぐに絶好調となって盛り返した後、
前年同月並みから若干好調といった程度で落ち着いた後、
ブラックフライデー開始前に若干落ち込みましたが、
ブラックフライデーの大きく波を受け、
最終的には前年同月比で110％超えを達成し、
2カ月連続のマイナスを阻止することが出来ました。
個人的な記録として、
Amazon取り扱い商品数は、
月初660を月の前半で700まで増やして700を維持しました。
赤字商品数は、40台前半まで減らした後、
条件を厳しくして50台まで増えました。
