12月の2週目も週末を迎えてしまいました。
1週目はブラックフライデーの波があり、
かなりの注文を頂くことが出来ましたが、
2週目に入り若干の落ち着きを見せてきたのが懸念点で、
27日以降の売上がほぼ無いと考えると、
26日までに前年同月の利益を確保しないといけないにしては、
若干足りてないかなーって感じがするダメ店長でございます。
まだ佐川急便で届く荷物が遅延してまして、
問合せをしようとしても混雑してるとか言われまして、
いつ届くの？在庫設定できひんやんって思うのですが、
伝票番号を直接埋め込んだタイプのurlで見ると、
混雑してると言われずに配達状況を見れることに気付きまして、
一昨日の荷物が午前中に届くんだと分かりました。
（昨日のは今日届かないようです。）
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/cgi-bin/mall.mmcgi?oku01=
=の後ろに佐川急便の伝票番号を追加して閲覧してください。
1週間お疲れさまでした。
12月に入ってあっという間に上旬が終わり、
今年の営業も残すところあと2週間程となりました。
営業が終われば年末調整関係の書類提出や、
今期の締めということで棚卸をしないといけませんし、
そう考えると休みが有るようで無い年末年始が毎年恒例でございます。
今年のカレンダー的には26日が最終営業日で、
夕方に役所まわりで書類提出し、
27日28日で棚卸をやって、
29日が書類提出の予備日って感じと、
30日まで年明けの準備って感じになるのでしょうね。
来年のAmazonの祝日が不明ですが、
恐らくは1-3日が祝日になると想定して、
29日と30日の出荷をどういう方法で休ませるのか、
それともどうせ出勤するし、
休暇設定をするのが面倒なのも有るし、
注文も少なそうなので通常営業とするのか、
今年の利益の計算をしながらギリギリまで悩もうと思います。
皆様は何日まで営業して、
休暇の設定をどう対応されますか？
12月に入って配送関係のトラブルがあるのですが、
ネコポス未着について、何処に投函したか確認したのですが、
何日経っても返事が来ないほど、
ヤマト運輸でも荷物が混みあっているようで、
例年に無い混雑ぶりを感じているのですが、
普段どおりの日数で仕入れた商品が届かない日々が続き、
佐川急便をメインで使っている出品者様は、
配送遅延など大丈夫なのでしょうか？
と心配するダメ店長でございます。
今朝は、
お客様から「商品が足りない」とお電話を頂き、
ミスってしまったのかとお話を聞いていると、
中の袋が破けてたというようなことを仰ったので、
破損して袋から何個か落ちたまま配達した？という疑いを持ち、
外袋は破れてましたか？と伺うと、それは無いらしく、
もしかすると外袋だけ変えて配達した？
なんて疑いを持ちましたが、話を伺った最終的には、
商品ページの表示が紛らわしかったということでした。
商品ページが紛らわしいので直してくれと、
そういう要望を頂きましたが、
私に変更する権限が無いのでAmazonに要望は伝えると、
そういうことをお伝えし、お客様からもAmazonに伝えると、
そういう結論になりましたが、
そうなると、私に何らかの影響が出てくるんだろうなと、
最悪は健全性の低下か？それとも改善案の提出か？
なんて、気分が落ち込むことを考えてしまいます。
注文が増えると、こういうお客様対応が増えるので、
面倒だからもう少し注文少なくてもいいから、
こういった対応を無くして欲しいなんてことも考えてしまいます。
