昨日の夕方から大雨が降ったり止んだりが続いてまして、
今日は雨が少ないタイミングで帰宅したいなと思うダメ店長です。
本日出勤してメールチェックをすると、
Amazonカスタマーからの注文に対するメールだという認識で、
メール本文を読んでいくと、チャージバックの連絡でした。
件名は「Amazon.co.jp のご注文 ( )： 情報が不足している商品」で、
本文を読んでから、そういえばこんな件名だったよなと、
4か月前に発生したチャージバックのことを思い出しました。
前回同様、既にステータスが「解決済み」になっていて、
「チャージバックおよびその支払い責任は問われません。」
ということなっているのですが、
発送後3カ月を過ぎててお届け情報を確認することが出来ず、
配送遅延が発生していないことと、
現時点でヤマト運輸からお届け遅延が発生していないことから、
発送予定日に発送して、お届けは完了しているという主張のメールをします。
1週間お疲れさまでした。
昨日の迷惑営業電話は、非通知の電話1件のみで、
7営業日ぶりに電話に出ることが無かったダメ店長です。
今朝の東北の地震で荷受け停止になるのかな？
と思っておりましたが、今のところは遅延の案内だけで、
台風も接近しているのも合わせて、
ほぼ影響無しで営業を続けていられる環境に感謝しています。
ラストワンマイルと言われる配送に加えて、
事業者間の配送を担って頂いている運送会社様も、
ネットショップを運営するのに欠かせないので、
私がココだと決めた運送会社様については、
今後も信頼関係を築けるようにということですが、
今のセンター長はどうにもこうにも合わなくて、
恐らく逆に私も嫌なヤツだなと思われてるんだろうなと、
今まで築き上げてきたものが壊れるのって一瞬だなと、
そう実感するのでございます。
人付き合いが苦手で一人運営をしておりますが、
最低限付き合いをしないといけない人との、
普通の人なら何とも思わない程度のことで、
非常に頭を悩ませているのでございました。
昨日もまた営業電話がかかり、
ソクダンという営業代行サービスだと名乗られましたが、
どっかの営業代行会社が、アイドマホールディングスや、
今回のソクダンに昨日も違うサービス名の電話もかけてきてるのかな？と、
先週から完全にロックオンされているなと感じでいるダメ店長です。
先週からこういった感じで毎日営業電話を受けておりますが、
その影響ではないと思いますが、
一昨日に梱包資材を発注したのが届き、
中身を見ると頼んだはずの商品が入っていないと、
注文情報を確認すると、注文していないことになってまして、
私のダメたる所以だなということでございました。
ということが有ったり、
昨日仕入れの発注をしたつもりが、
発送メールが届かずに何故？と確認したら、
恐らく注文確認で終わらせてしまったのかなと、
そういうこともヤラカシてしまっておりまして、
何故か今年に入って1度しか発生していない発送ミスの替わりに、
こういうことになっているんだったら、
お客様に迷惑を掛けずに済んでいるからマシだなと、
そう思ったりしているのでございます。
そういえば、先週も同じ商品を2重に発注してたなと、
営業電話がかかってきてからおかしなことになっているなと、
他責思考のダメ店長でございました。
