2026年3月31日火曜日

悪質クレーマーの最後。

悪質クレーマーその後。の続きです。

https://www.netshop3.net/2026/03/blog-post_30.html


届いた商品が破損してたと言って代品をせしめ、

破損品を返却せずに二重取りを狙う人が現れた件で、

代品の受け取り後「これから中身を確認します」

というメッセージを送ってきました。


何言ってるの?もしかして三重取りもあるの?と、

その後の動きを見守っておりましたが、

「瓶に少しヒビが入ってる。袋もべたべたしている」と、

マジ!?こんなキチガイ初めて見たよと思いつつ、

メッセージを読んで若干の違和感があり、

初回お届け時のメッセージと比較すると、

初回時は交換品をハッキリと要求しているのですが、

今回は明確に要求されておらず、

私から「もう一度代品を」と言い出すのを狙っているような、

要求すると詐欺になることを避けているような、

そんな汚さを感じました。


ヤマトさんに対して、

受け取り時に商品の状態確認済んでるよね?と確認し、

受け取り時に商品の状態確認済みでございますとの回答を得て、

(ヤマトさんから何も聞いてない風の対応をしてましたが、)

私が何も知らないと思っているのでしょうか?


ほんのうっすらと匂わせるような、

「瓶のヒビは勘違いでは無いか? 勘違いなら何も言わない。」

「勘違いで無ければ、何を要求してるのかハッキリせよ。」

「内容によってはこちらも何らかの対応をする。」

という若干強めのメッセージを送信しましたところ、

「勘違いではない」との返答はあるものの、

何を要求しているのかは明言せず、その点を問い詰めたところ、

代品の要求をしたら詐欺として対応する予定を察知されているのか、

受け取ったのは不良品だという一点張りで、

平行線となったので要求が明記されるまで、

解決済みにするだけで無視することにしました。



最後に送られたメッセージを無視して24時間以上過ぎ、

このまま何も無ければ良いのですが、

マケプレ保証やチャージバックがあれば、

こちらも詐欺ということで動こうかなと、

そういう予定で考えておりますが、

ネットショップ運営して一番のキチガイでございました。

(代引きの受け取り拒否以上の衝撃です)


ネットショップ運営されている方の、

衝撃の体験コメントをお待ちしております。


2026年3月30日月曜日

悪質クレーマーその後。

先日、商品破損の連絡を受け、

ヤマトさんの補償により再送した後、

いろいろなやり取りを行った結果、

破損しているとクレームをつけて再送させ、

破損した商品と再送した商品の二重取りを企てる悪質クレーマーだと、

そういう結論に至った話の続きでございます。


悪質クレーマーかな?

https://www.netshop3.net/2026/03/blog-post_25.html



最初の受け取りが営業所受け取りになっていて、

代品の再送も営業所受け取り予定の配達状況になっていて、

店舗受け取りしたい人なのかな?って思ったんですが、

予定した日に代品の受け取りが行われず、

どうなってるんだろう?って思っていまして、

私とのやり取りで〇日に再配達となったので、

ヤマトさんに伝えると、

「自宅へ配達しないと本社として通達しているので、営業所受け取りのみ」

ということが返ってきまして、

ネットショップを運営して14年以上で初めての文言を聞き、

ロクデモナイ人なんだろうなと推察いたしました。


ということで、

破損品を持参のうえで再度営業所での受け取りを促しましたところ、

どうしても破損品を返さないという強い意志を主張され続け、

ヤマトさんも根負けして早く終わらせたかったのか、

破損品の返却なしの代品受け取りが受け入れられまして、

それを伝えた翌日お昼に受け取り完了になっていました。


これでおしまい化と思いきや、

さらに続きましたので後日お伝えいたします。


とりあえずこの人から次注文が入ったら、

絶対にキャンセルします。


2026年3月27日金曜日

嫌な法則が発動しまくってました。

先日、JANコードの記載の無い納品書を使って、

ブランドの出品申請を行いましたところ、

無事に許可していただくことが出来ましたので、

同じ卸さんの納品書を使っての出品申請を、

一番安価な商品10個仕入れて行いましたところ、

こちらも無事に出品申請が許可されて安堵しているダメ店長です。


3月は輸送途中の商品破損が発生し、

さらに破損を偽装した可能性が高い事案も発生し、

今朝も品質の良くない商品が届いたとメッセージもあったり、

さらには久しぶりの住所不明が1件連絡があり、

1件発生すると何故か連続する私なりの法則が発生しております。


最初の1件は今日で解決させることが出来まして、

2件目も恐らく解決するでしょうし、

今日の分も週明けにはどうにかなってるでしょうしで、

4月にはまた穏やかな日常を取り戻せることを願っています。



1週間お疲れさまでした。


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