メールをチェックすると差出人が”Qoo10”で、
お客様からの問い合わせというような件名のメールが届いていました。
何これ？マジで問い合わせ？って感じで開いてみると、
先月発送したクロネコDM便が届かないという内容でした。
こういうときはどうやって返信するんだ？？？？？？
ということでQPostにログインし、
「顧客からの問い合わせ」ってタブのところから返信しようとすると、
��回答はQ&Aとして商品ページに掲載されますので～～～
��個人情報などは絶対に記入しないでください。
というような文言があり、
これじゃ住所があってるのかとか確認できないじゃないか！
ということで、
直接お客様にメールをする方法をQSMヘルプで探したりしましたが、
(悪い意味で)相変わらずのヘルプページで知りたい情報が無く、
元々ヘルプに記載されている内容自体が正しいかどうかも怪しく、
こういった問い合わせの受付がメールのみなのでいつ返信がくるかもわからず、
最終手段として出店時に担当だった人の電話番号にかけて聞くと、
電話かメッセージを送るかでやり取りするしかなく、
注文情報の「購入者にご連絡」ってところからメッセージを送れるようです。
��本当に送れてるのかどうかは不明ですが履歴は残ります。）
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