自分の頭がどうなってるのか理解できないミスを、
あと一歩ところで回避した月曜日に発送した商品が、
昨日から届いているということで、
今朝メールチェックをするとお客様からのメールは無く、
セラーセントラルにログインしたところ、
返金の件数が増えてるんじゃない?ということで返品管理を確認すると、
「返品理由: 注文した商品とは違う商品が届いた」と。。。
購入者のコメントを読んでみると、
「パッケージや説明文と違う」というようなコメントで、
実際に商品画像は現在のパッケージと違って、
商品を間違えてお届けしたんじゃないと理解でき、
少し安心いたしましたが、
一応メーカーにいつから切り替わったのかなどを問合わせ、
そのことをメッセージでお伝えしました。
昨日返品リクエストされておりますので、
既に返送済みなのかもしれませんが、まだ届いておりませんので、
ご理解いただける可能性を少し期待しようと思います。
(もうすぐヤマトさんが来るので淡い期待になるかもしれませんが。)
今朝からAmazon注文の商品名が文字化けしていて、
ノートパソコンで商品を確認しながら発送作業をしてました。
こういうときはタブレットのようなものがあれば良いですね。
というよりも早く完全に復旧することを願います。
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