1月にお客様から問い合わせがあり、
商品パッケージの記載内容が販売ページと違うということで、
メーカーに問い合わせた結果、
パッケージ変更だということを返信し、
その後何のリアクションも無かったので、
普通に理解していただけたんだと思っていました。
そういう出来事があったことすら忘れいていた先日、
星一つ評価が2件投稿され、同じ人から同じ商品の注文で、
「違うものが届いた」ということですが、
何故か返品されていないこともあって、
間違ってないと思うんだけど、ラベルの貼り間違いを懸念して、
念のために納品済みの5つ返送しました。
戻ってきた商品はすべて正しい商品で、
何が間違ってる?ただの嫌がらせ?と思ったりしていたところ、
本日返金処理開始のお知らせが2通届き、
該当の注文を見ると今回の低評価注文の2件で、
「問い合わせがあったやつやん!」と気づき、
正規の商品を不良品として返品され、
返品された商品が再販売できる状態だったとしても、
FBA手数料(850円)と返金手数料(48円)、
納品済み5つの返送手数料(620円)と、
不良品にされた2つの返送手数料(248円)と、
再納品の送料を無駄にされ、
損害賠償請求したろかボケ!って感じでございます。
1週間お疲れさまでした。
3月も頑張りましょう。
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