同じ商品を同じ人から複数回(5回以上)注文が、
ヤフーショッピングから入っていました。
(注文者情報や送付先はすべて同じです。)
最初は重複注文を疑いましたが、
2回なら重複注文もあり得るがこれだけの回数を、
数分おきに注文してくるのは何故?と、
無い頭をフル回転させて考えた結果、
年配の方で複数個注文の方法を知らず1個ずつ注文したのかな?
という私の都合の良い結論を導き出し、
金額的に送料無料ライン(3980円じゃないよ)を超えるので、
それぞれの注文の送料を無料にして、同梱発送をしました。
そして翌日、
「注文訂正したのに〇個も送ってくるなんてバカか?」
というようなメールが届いておりました。
「〇個」という言葉に前日発送したあの注文が合致し、
名前の記載もない短文のメールでしたがアイツだと確信し、
何か注文修正されてるの?
注文修正したからといって普通は注文毎に発送するよね?
〇回注文しといてどういうつもりなの?と、
理解できないことばかりでしたが、
重複だったのかと若干の後悔をしつつ、
その日の配達状況を確認すると「受け取り辞退」に。。。
やっぱり来たかと思いましたが、
クレジットカード決済だったので、
取りっぱぐれは無いだろうと安心していましたが、
1件の注文金額を往復の送料に変更した際に、
何か問題が無いかと規約などを確認すると、
お客様の同意の無い金額変更はNGで、
返送されたとして往復の送料を取ることを拒否されたら、
今の注文をキャンセルして別途請求するのか?
それともチャージバック覚悟でクレジット請求し、
チャージバックになったら少額訴訟で損害賠償請求するか?
ということを色々考えながら、
その翌朝ヤマト運輸から「受け取り辞退の。。。」と電話があり、
「代引きで注文したのに代引きじゃないので拒否」という理由を聞き、
はぁ?代引き決済してないのに!?
最後の注文で代引き決済に出来たと思ったの???
意味が全然わかれへんわと思いつつ、
代引き決済は対応していないことと、
クレジット決済の注文だから普通の宅急便で発送したことと、
返送されたら往復の送料をクレジット決済で請求することを
メールで送信したところ、
その日の午後に受け取り完了になってました。
(もちろんメールの返答はありません)
同じ人からの複数回注文について、
念のために確認しなかった落ち度はあったかもしれませんが、
皆様なら確認メールの返信あるまで待ちますか?
それとも電話で確認しますか?
私と同じように確認無しで発送しますか?
(翌日お届けの注文でした)
受け取り後に難癖付けられて返品があるかも?
と想像しておりましたが今のところ音沙汰無しで、
複数回注文したまま放置した自分の非を認めてくれたのかな?
って感じでございました。
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