何もしないが正解だと思う。

昨日、今年3度目の発送ミスをやってしまい、

精神的に落ち込み気味ではございますが、

再度自分の考えをまとめてみました。

発送ミスの発生頻度は約2千件に1回程度でございまして、

発生した時の損害は、個数不足の場合は追加発送の費用で数百円から、

商品間違いの場合は再送と着払い返送の費用で千数百円です。

（北海道や沖縄の場合を除く）

平均の損害は1回約千円だとすると、

注文1件当たり0.5円くらいの損害が発生しておりまして、

発送ミスを無くすための監視コストは、

ドラッカー先生によりますと、0.5円を超えるなら何もしない。

ということが正解になるということで、

今のままで良いという結論に至るのでございます。

2千件に1回って皆様的には多いでしょうか？

発送ミスを減らすために何かされてますでしょうか？

私にとっては永遠の課題でございまして、

何もしない自分を正当化するためにいろいろと理論武装しております。