昨日、新しく販売しようとした商品の販売手数料が、
ドラッグストアなのに何故か15％になっていて、
テクニカルサポートに問い合わせて修正してもらった件で、
既に販売している商品の販売手数料を確認すると、
約700商品中の46商品(約6.5％)が、
ドラッグストアの手数料率10％じゃ無かったことが判明しました。
これらのASINの販売手数料を、
ドラッグストアの商品として計算してもらえるよう、
テクニカルサポートに問い合わせを行って昨日のお仕事を終えました。
そして、今の売上からざっくり計算すると、
過請求になっていたのは約10万円くらいかな？なんてことを考えたり、
そこはシビアに設定されたとおりに販売手数料を請求してるから、
返金は無いという結論になる可能性もあるけど、
FBAの手数料でサイズが大きかった場合は返してもらえるようですし、
どうなるんだろうなーなんて考えながら、
出勤して今朝のメールチェックをしたときに、
ケースの返答があるので真っ先に確認すると、
申請した46商品中33商品が販売手数料10％の対象だと回答がありました。
ということで、
10％のはずが15％差し引かれていたASINの過去の販売履歴を確認し、
差額の5％を返金してもらえるように要求できるよう、
本日の午後から頑張ります。
現時点で販売手数料が15％の商品については認識できたんですけど、
もともと10％で一時期だけ15％に変わり、
私のような人が15％になっていることに気づいて指摘し、
現時点で10％に戻っている商品があったら気づけませんよね？
皆様はペイメントのトランザクションで1注文毎に手数料を確認されてますか？
どれくらい返金してもらえたのかは、また後日です。
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