昨日、発送作業をしていると、あるはずの在庫が無い。
在庫設定ミスなのか。。。
少し前に手動で在庫を更新した記憶のある商品だし、
その時に違ったんだろうなと、
在庫設定ミスの今年3回目だと受け止め、
お客様に発送遅延のメッセージを送りました。
そして集荷を待っていたところに、
キャンセルリクエストのメールが届きました。
多分あのお客様かなと思いきや別のお客様でございまして、
注文商品から梱包の大きさを想定して荷物を探すと、
宛名は合ってるはずだけど、
入ってる商品の大きさが違うんじゃない?
と思いつつ開封すると、
あるはずだったけど無かったあの商品が入ってました。。。
何故ここに!?!?と、
やっぱり在庫あったんだという嬉しさよりも、
完全に発送ミスやないかという自分の無能さが悲しくなりつつ、
他に間違って無いか?ということで、集荷がくるまでに本日発送分を、
商品と梱包のサイズが合ってるかを出来る限り確認しました。
(全部確認できませんでしたが、大きさに違和感はありませんでした)
あのキャンセルリクエストが来なければと思うと、
命拾いしましたのでこの頂いた命を大切にしようと心に誓い、
本日の出荷作業を行いました。
こういうことがあると、
他にもトラブルが湧いてくるのが常で、
昨日の夕方に「配達完了だけど届かない」というようなメッセージが届き、
いつものネコポスのアレねと、ポスト投函だとお伝えしても、
「ポストにも無い」「住所も合ってる」ということなので、
ヤマト運輸へ問い合わせると
「投函したと思う」という回答でございましたので、
少額だったので全額返金サクっと行いました。
ということで、
ここ数日は何かが起こりそうなそんな気がするのです。
特に昨日発送した商品が今日届くので、
明日の朝のお客様からのメッセージを恐れています。
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