5か月振りのAmazonマーケットプレイス保証申請

先日、

「開封済みで使用済みだけど、

思ってたのと違うから返品を希望する」といった、

しかも「着払いで手配しろ」という理不尽なメッセージが届き、

当然の如く拒否する返答をしましたが、

何か嫌な感じがするなと思っていました。

そうしたところ、やっぱりね、そう来るよねと、

「返品ができないなんてあり得ないのでマーケットプレイス保証申請した」

という返信が届き、返信不要で対応しておきましたが、

実際にマケプレ保証が行われ、

「注文 000-0000000-0000000 に対する保証審査結果」

というメールが、保証申請の宣言返信の翌日に届き、

内容とすれば「期日内に発送し、その後の対応も記録がある」

ということで、注文不良率には影響せず、

Amazon様の負担で返金したということでした。

私の負担が無いのは当然ですが、

保証申請内容で購入者の問題も「商品が届いてない」とか嘘ついてるし、

購入者のコメントも「返品済み」と嘘ついてるし、

これを返金するAmazon様ってどうなの？

こういう返金を要求する人が減らないんじゃないの？

って思いましたね。

マケプレ保証については、

商品が届いていないということで2回ほど経験があり、

伝票番号とお届け日を報告した記憶があるのですが、

今回は何の報告もせずに結論のメールが届きましたよ。