受取拒否。

先日ヤマトさんから電話があって、

「住所不明かな？」と思いきや、

「受取辞退されたんですけどどうします？」ということで、

どうしますと伺われましても、

受け取らないと言われたんだったら返してもらうしかないと、

そういうことでございますが、

キャンセルの連絡も何も無いけどどういうことなん？

ということしか頭に浮かびませんでした。

送料無料設定している商品ではありますが、

受け取られずに返送された場合は、

当店規定の送料を差し引いて返金すると、

店舗プロフィールページに記載していますので、

そちらが無言での受け取り拒否ならこちらも、

無言で送料差し引き返金をさせていただきましたところ、

数時間で返金処理が開始されました。

今のところ、

返金額が少ないなどといったクレームはありませんが、

マケプレ補償なんかを申請されたり、

チャージバックなんかを申請されたり、

そういった可能性は頭の片隅に入れておきたいと思います。

12月は注文が増えますが、

FBAの返金だったりこういったことも増えますよね。