Amazon販売手数料の返金問題解決か？

2023年4月上旬、とあるASINの販売手数料が、

ヘルス＆ビューティの10％では無く15％引かれていることに気づき、

テクニカルサポートに問い合わせて、

ヘルス＆ビューティカテゴリのASINと認めていただけることが出来た、

その他のASINを含めて、

過剰に差し引かれた販売手数料の過去2年分を返金要求した件で、

2023年5月に入って順調に返金が進んでいましたが、

2023年6月以降全く音沙汰が無くなりました。

2023年10月に一度

「どうなってるんですか？」と問い合わせたところ、

早急な対応を依頼しますと返答があった後、

再度音沙汰が無くなり今に至りまして、

2024年2月に再度問い合わせました。

今回繋がった方は優秀な方の印象で、手数料の返金については、

テクニカルサポートで伺った後、計算チームが返金額を計算し、

金額によって担当部署に繋げるというような話をしていただき、

記録がすぐに見つかったケースについて、

計算チームが計算した金額を教えていただけました。

計算チームが計算して、担当部署に繋いだ後、

何をするのに何か月もかかってんの？

っていう感じでございますが、

恐らく何かの拍子に無かったコトになったんじゃないの？

というような気がしておりまして、

今回はきっちり返金の済んでいないケースを伝え、

このケースについて「返金されてないけどどうなってんの？」って、

担当部署につなげていただけることになっておりまして、

1年近く待った返金問題もいよいよ解決か？

というような予感がしております。

ということで、

担当部署からの返信を待っているのですが、

丸1日音沙汰がない状況で、

もしかすると応答無しで無視されるかも？

というようなことになりそうな予感も湧いてきています。

解決したらしたで、

2023年4月から今までの過剰請求を確認する必要があるんですけどね。

販売手数料が15％で無いカテゴリーの販売をされている出品者の皆様は、

手数料の確認はどのようにされてますか？

過剰に引かれていると考える場合はどのように対応されてますか？

1週間お疲れさまでした。