同じメーカーから仕入れている商品Aと少し仕様の違うBがあって、
「発送を間違えたかも!?」ということがふと頭に浮かび、
商品Aの注文なのにBを送った可能性が高いということで、
急いでヤマトさんに返送をお願いしつつ、
正しい商品を送り直して、2024年の初発送ミスを、
寸前のところで回避できたダメ店長でございます。
3月の終わり頃からポツポツと発生している、
返品、パッケージ違い(リニューアル)、箱潰れクレーム、
返品について、
最初の返品は送り返されてこず、
本日締め切りで返品対応終了とすることを通告済みで、
定形外郵便で返ってくるか待つだけ待って、
明日の朝終了予定でございます。
そしてパッケージ違いについては、
着払いの返送で全額返金すると伝えてますが、
未だ返送されてこず、商品のお届け後30日以内という、
Amazon返品ルールに従って、
今週までに返さないと返金できませんよと伝え、
恐らく返ってこないのかな?
(旧パッケージをどこも扱って無いので諦めて使ってる?)
と想像しております。
先週末に発生した返品は、今朝着払いで返ってきたので、
送料差し引いて返金したので、
もしかすると(店舗都合だろという)クレームあるかも?
と思ってます。
という感じで、
恐らく今週末ですべて解決し、
スッキリした状態で営業できるようになりそうで、
予想よりも良い感じでスタート出来た4月の、
更なる飛躍を期待しています。
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