2024年6月20日木曜日

発送直後に返品リクエスト。

今朝、

楽天〇〇という名前の会社の法人アカウントから

Amazonの注文が入っておりまして、

楽天自体は当然アカンけど、グループ会社もアカンな。

と思ったダメ店長でございます。



先日、発送通知を送信した後、

数時間後に返品リクエストが入り、

どういうこと?とリクエスト内容を確認すると、

お届け先を間違えた。ということらしく、

発送通知を送る前だったら何も問題無かったのに。

と思いつつ、

きちんとこちらからのメッセージについても返信を頂きましたので、

まあ、ネコポス発送だしということで、

送料等の負担を頂くこと無く、

ヤマト運輸に配送中止の連絡を入れて、

全額返金をさせて頂きました。


こちらに連絡をせず、着払いで送りつけてくる人に対しては、

マケプレ保証覚悟で戦いますが、

きちんと対応を頂けるお客様に対しては、

こちらも出来る限りの対応をさせて頂くつもりです。


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