2024年7月22日月曜日

発送ミスは無かったけど。

Amazonプライムデーで大量の注文を頂きましたので、

何らかの発送ミスをしてるんだろうなと覚悟していましたが、

ミスの連絡は無く、週明けまで無かったら、

無事に乗り切ったんだろうとホっとしています。


ですが、

「お届け先を間違えた」という返品リクエストがあり、

間違えたんだったら受け取られずに返送される?と、

お届け状況を確認したら配達済みで、

だったら自分で転送したらいいんじゃないの?

と思っていたところ、

返品リクエストの翌日にしっかりと返送されてきました。

意味が分かりませんでした。


他にも、

パッケージ変更がありつつ商品画像が変わっていない商品で、

「画像と届いた商品が違う」という返品リクエストは、

パッケージが変わっていて、届いた商品パッケージが最新だと、

説明させていただきましたが、

旧パッケージが欲しかったという主張を頂き、

明日くらいにも返ってきそうな状況です。


さらには、ヤマトさんで遅配があり、

お届け予定日に届かなかったので必要無くなったと、

配送中止させて返送してきた注文も1件ありました。



プライムデーで上振れした反動の凹みがこの週末にあり、

若干の上振れをどれだけ死守できるかという感じで、

月末まで頑張ろうと思います。



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