Amazonプライムデーで大量の注文を頂きましたので、
何らかの発送ミスをしてるんだろうなと覚悟していましたが、
ミスの連絡は無く、週明けまで無かったら、
無事に乗り切ったんだろうとホっとしています。
ですが、
「お届け先を間違えた」という返品リクエストがあり、
間違えたんだったら受け取られずに返送される?と、
お届け状況を確認したら配達済みで、
だったら自分で転送したらいいんじゃないの?
と思っていたところ、
返品リクエストの翌日にしっかりと返送されてきました。
意味が分かりませんでした。
他にも、
パッケージ変更がありつつ商品画像が変わっていない商品で、
「画像と届いた商品が違う」という返品リクエストは、
パッケージが変わっていて、届いた商品パッケージが最新だと、
説明させていただきましたが、
旧パッケージが欲しかったという主張を頂き、
明日くらいにも返ってきそうな状況です。
さらには、ヤマトさんで遅配があり、
お届け予定日に届かなかったので必要無くなったと、
配送中止させて返送してきた注文も1件ありました。
プライムデーで上振れした反動の凹みがこの週末にあり、
若干の上振れをどれだけ死守できるかという感じで、
月末まで頑張ろうと思います。
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