先週末、「商品が届かない」という連絡があり、
該当の注文を確認するとネコポス発送で、
メッセージの文面を見た感じでは、
ポスト投函と知らないのかな?という感じで、
「ポストに入ってませんか?」というような返信をしました。
直ぐに「ポストに入ってました」と返信がくるだろうと、
そう安易に考えていましたが、
そこから返信は無く、週が明け、
「ポストに入ってませんでしたか?」と
追加のメッセージを送りましたが、
なんの音沙汰もございません。
皆様はこういう時って、
先にヤマト運輸に配達状況を確認されてますか?
私自身は状況に応じて確認したりしなかったり、
ポストに入ってたという可能性が高そうな今回は見送りですが、
それとも返信来るまで待ちますか?
というようなことを考えておりましたところ、
「返信が遅くなりすみません。入ってませんでした。」
と返信がありまして、
さらには「ヤマト運輸に問い合わせます」ということでしたので、
問い合わせをする手間が省けまして、
問い合わせた結果をお教えいただくようにお願いしました。
最悪は再送か、返金かという感じでしょうかね。
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