思った以上に今日は注文が少なく、
昨日今日と普通に出荷出来たような感じではございましたが、
リスクを回避するためには致しかた無かったのかなと、
そう自分を慰めているダメ店長です。
台風は四国から近畿を通過するようですが、
土曜日のお昼以降は晴れの予報で、
週明けからは普通に営業できるようになりそうな、
そう考えております。
あとは事務所に台風の被害が無いことを願うだけでございます。
1週間お疲れさまでした。
2024年8月29日木曜日
早めの店仕舞い。
Amazonのマーケットプレイス配送サービスで、
ネコポスの配送ラベルを購入できない件、
テクニカルサポートから返信があり、
解消したということらしく、
本日、全件のネコポス配送ラベルを購入することが出来たダメ店長です。
さて、本日は台風10号のお話で、
予定では13時からを考えていましたが、
九州地方宛ての荷物受付停止が出たりするかもと考え、
朝から配送作業日数を2日に変更し、
今日明日は出荷できなくても、
アカウント健全性に影響が起こらないようにしました。
月曜日から通常通り出荷できるかどうかも怪しく、
まだまだ気を抜けませんが、
皆様もお気を付けください。
今日明日は注文の入りが悪くなりそうなので、
不良在庫の処分を進めたり、
新しく取り扱えそうな商品を探したりしようと思います。
2024年8月28日水曜日
今日もネコポスの配送ラベルが購入できない注文1件。
先週末から発生している、
ネコポスで配送日数を設定しているのに、
マーケットプレイス配送サービスのネコポスが、
「配送予定日に届かない」ということで配送ラベルを購入出来ない件、
本日も1件発送しておりまして、
キャンセルリクエストを出していただくことに成功し、
出荷前キャンセル率の向上を防ぐことが出来ました。
相変わらず担当部署とされるところからの回答も無く、
私（の発送元）だけの個別の問題なんだろうなと、
お届け予定日が、ヤマト運輸公式では翌日なのに、
Amazonでは翌々日となっている一部の地域で、
注文時と配送ラベルを購入する時でお届け予定日に違いがある時に、
この問題が発生しているんだろうなと推測していますが、
来週明けには対処法が提示されることを願っています。
配送設定の自動化も、マーケットプレイス配送サービスも、
昨日今日始まったサービスでは無いのに、
こんな致命的な問題があるなんてって感じです。
2024年8月27日火曜日
マーケットプレイス配送サービスでトラブル発生中。
8月からマーケットプレイス配送サービスのネコポスを使うようになり、
直接契約のネコポスと同じように、
何の問題も無かったのですが、
どういうこと！？っていう問題が、
先週末に起こってしまいました。
何が起こったのかというと、
いつものように1件ずつ配送ラベルを購入しようとしたら、
ネコポスが選べない注文が2件ありまして、
何故ネコポスが使えない？といろいろ考えた挙句、
「すべてのオプションを表示」を表示してみたところ、
ネコポスではお届け予定日に間に合わないため選択できない。
ということだと理解できました。
（2件とも九州の離島でした。）
ですが、
配送日数の計算は自動化しておりまして、
「配送所要日数の計算に使用された配送サービス」は、
「Carrier: ヤマト運輸 Shipping Service: ネコポス」なんですよ。。
ということで、速攻テクニカルサポートに問い合わせ、
やむを得ず宅急便で発送して対処しました。
担当部署からの返答を待ちましたが、
週明けても返事が来ず、さらに本日は5件の注文において、
ネコポスのラベルが購入できない事象が発生し、
今回は東北と九州宛ての注文で、
宅急便コンパクトではお届け予定日に間に合うが、
宅急便とネコポスは1日遅れになるとされていて、
意味が全然わかりません。
これらの注文は、
ネコポスで発送する予定で利益を計算していますので、
宅急便で発送したら完全赤字でございまして、
今回はキャンセルする予定でございます。
恐らく配送設定の自動化と、
配送ラベル購入時のお届け予定日の不一致が原因で、
配送実績が考慮されることが問題なんじゃないのか？
恐らく配送実績の少ない発送元においての問題かな？
っていうことを想像しておりますが、
マーケットプレイス配送サービスを利用されている皆様は、
このような現象は発生しておりませんか？
担当部署からの回答が来ず、問題が継続するようだったら、
マーケットプレイス配送サービスは使い辛いなと思うようになり、
ネコポスが選べたらホっとするようになったダメ店長でございました。
2024年8月26日月曜日
台風10号がまだ来ない。
明日にも近畿地方の近くを通過する予想だった台風10号が、
思った以上にゆっくり進みつつ西側にそれていきまして、
近畿に接近するのは30日の金曜日となりそうな、
そんな状況に変わってきております。
現段階では、金曜日の集荷が止まると想定して、
木曜日の13時に出荷作業日数を変更し、
金曜日の13時過ぎたら元に戻すという感じで対応を考えています。
金曜日は元々注文が少ない曜日なので、
そこが減っても大きな影響はありませんので、
火曜から金曜日に遅れたのは都合が良く、
どうせならもう1日遅れてくれたら、
注文減の影響的に最高ですね。
台風の通過予定の地域の皆様は、
無理をなさらないようお気を付けください。
2024年8月22日木曜日
10月のFBA容量制限
時期のFBA容量制限が確定した。
という内容のメールがAmazon様から届きました。
こんな件名のメールって今まであったっけ？と、
記憶が曖昧な中、本文を確認しますと、
10月の標準サイズの総容量制限が「5.71」で、
8月20日時点での使用量が「0.52」でした。
今の10倍は納品できるということですが、
流石にそこまで増やすつもりもございませんので、
私的には制限を気にすること無く、
納品したい分だけ納品できるんだなという認識となりました。
というメールの前日に、
「【重要】FBA在庫保管制限の変更（2024年10月1日より）と新ツール導入のお知らせ」
という件名のメールが届いてまして、
10月から全出品者に対して、
FBA在庫保管超過手数料がかかるようになるという内容で、
先のメールに続いたということでした。
2024年8月21日水曜日
Amazonアカウント健全性評価が過去最高に。
Amazonアカウント健全性評価が、
一番高くなったのは472でございまして、
その後は424まで下がった後、また472まで上昇しました。
アカウント健全性評価は、
直近180日の注文数によって評価が変わるということで、
2月下旬くらいからの注文数が過去最多に戻ったんだなと、
2月下旬は悪かったのであと少しは上昇余地があるんだなと、
480くらいかな？なんて思っているのでございます。
注文数が増えてきたから、
それにつられて最近の注文増になってるのかな？
というのも、アカウント健全性評価が増えたから、
カートが取れやすくなってきたのかな？
なんて思ったりもしています。
Amazon出品者の皆様は、
アカウント健全性評価とカートボックス取得についての関連性は、
どのようにお考えでしょうか？
2024年8月20日火曜日
お盆期間は好調でした。
久しぶりにヤマト運輸で破損が発生したので、
商品を買取して頂けて、代品もお届けしてますので、
ヤマトさんに買っていただけた分だけ儲かったダメ店長です。
お盆が明けてこの1週間は、
在庫補充に努める1週間でございまして、
明日明後日くらいには大半が補充出来た後は、
月末までは不良在庫の処分に努めようかと思っています。
お盆商戦というか、
お盆休みで出品者出荷の居ぬ間に、
FBAの在庫補充が出来ていない間に、
高利益率の販売が出来ておりまして、
不良在庫の処分に努められるだけの、
余剰利益があるということです。
皆様は8月の状況は如何でしょうか？
2024年8月19日月曜日
猛烈な受領差異。
西濃運輸さんが休業になるお盆前に、
用意できている分を一旦FBAに納品しておこうをということで、
早々と相模原で手を打って納品しました。
お盆前に受領開始し、
とは言いながらも全部が受領されず、
何か変だな？と思いながらも受領されるのを待ちました。
お盆に入っても残りの受領が始まらず、
約90個の納品中、約30個の受領で受領ステータスが完了となり、
受領差異が大量発生しました。
こんなこと初めてだと、
明らかに何かが間違っているという思いで、
受領された内容を確認すると、
11箱中の3箱だけがきちんと受領されていました。
仕入れた証明書を一つのPDFにまとめ、
行方調査を依頼しましたら、早速返信があり、
「3箱だけ受け取り、残りの8箱は受領してません」
ということでございました。
こんなことになるなら相模原で手を打たず、
お盆期間中までKIXを狙ってたら良かったなと、
そう思ったりするのですが、
受領されてない商品が無かったことにされなくて、
ホっとしているのが一番でございます。
そして、
不明の調査依頼を行った翌日に残り全部受領されました。
2024年8月16日金曜日
お盆も無事に終えることが出来ました。
お盆明けの営業も無事に終えることが出来そうな、
そんな状況のダメ店長でございます。
今日はお盆期間中に売れた商品の在庫の発注を早々と済ませ、
掃除機も済ませて、来週からまた元の営業に戻るんだなと、
年末まで頑張る日々になるんだなと考えると気が重いのですが、
7月のAmazonプライムデーも8月のお盆も、
無難に済ませることが出来ましたので、
大きくコケるようなことが無ければ、
今年もそれなりの成績で終えることが出来そうだと、
その面では少しだけ気が楽になっております。
1週間お疲れさまでした。
2024年8月15日木曜日
2024年8月14日水曜日
ゆうパケットの厚みチェックは厳しいらしい。
お盆前の3連休は全然減ってないなという感じですが、
昨日から今日にかけて普段の平日とは明らかに違う様相で、
お盆なんだなと実感しているダメ店長でございます。
8月に入り、直接契約のネコポスを使えず、
マーケットプレイス配送サービスのネコポスと、
Amazon以外はクリックポストの併用となりましたが、
先日のヤマトの集荷の時に、
クロネコゆうパケットと勘違いされ、
「厚みのチェックが厳しくて引っかかるだけで返される」
といくつかの荷物で指摘を受けました。
ネコポスで出してるので、
ゆうパケットのことを話されてるとは思わず、
「マジですか！最近厳しいんですね。」と返し、
集荷をされている間に、
「ネコポスなんですね」ということで、
今の話は無かったことになりました。
クロネコゆうパケットで出されている方は、
これは大丈夫だろうってのも、
3cmオーバーで返されたりしてるんですかね？
ますます日本郵便が使えないな。
という印象を持ちましたダメ店長でございました。
2024年8月13日火曜日
卸からの問い合わせ。
平日のお盆期間に入りましたが、
皆様はお休み期間中でしょうか？
毎年お盆期間中も通常営業中のダメ店長でございます。
先日、BASEの問い合わせ機能を使って、
卸会社を自称する方が小売店の私に対して、
「商品を卸して欲しいので見積もりを」
というような内容の問い合わせをされました。
何故小売りの私に「卸せ」と？
メーカーに問い合わせろよとしか考えられず、
卸を自称してるのですが、楽天に出店されてたり、
問い合わせに答える意欲も湧きませんでしたので、
無視という結論に達しました。
該当の商品は恐らく私だけが取り扱ってるので、
私に問い合わせてきたんでしょうが、
厚かましいにも程がありますよね。
というか、
それくらい貪欲なくらいが良いんでしょうが、
問い合わせの文章も稚拙だったので、
その辺りから改善していただきたい所存でございます。
2024年8月9日金曜日
2024年8月8日木曜日
マーケットプレイス配送サービスのネコポス使って1週間。
マーケットプレイス配送サービスのネコポスを使い始め、
1週間程過ぎました。
ネコポス限定なので、
大きさはネコポス最大サイズを設定してて、
重さは999グラム固定で、
今のところはAmazon様から「全然違うやないか！」
という指摘は頂いておりません。
特に問題は発生しておりませんが、
気になっているのは、
中国漢字がそのまま印字されていて、
ということは、
郵便番号と住所の町名までが一致してるかどうかのチェックが、
全くされていないんだろうなと、
最悪は郵便番号が間違ってるというようなことも、
あり得るんだろうなと思ったことでございます。
8月に入って住所不明の連絡がヤマト運輸から無いので、
たまたま上手くいってるのか、
なんらかのチェックがなされているのか、
どっちかわかりませんが、
大きな問題にならずに過ごせることを願っています。
発送ミスが有ったら再度ラベルの購入が可能なのか？
という疑問は残っております。
2024年8月7日水曜日
2024年7月 営業成績
2024年7月の営業成績です。
前年同月比
売上 ： 118.8％
粗利益： 106.9％
利益率： 90.3％
注文数： 91.1％
客単価： 130.3％
Amazonプライムデーも無難に終えることが出来て、
利益率を減らしながらも、
客単価が増えて売上が増えて増益を死守できましたが、
一時は激増してた注文数がピークを付け、
若干減ってきたのが気になる点でございます。
不良在庫は一進一退で横ばいでした。
Yahoo!ショッピングの転売屋対策が進んでいるのか、
ここ最近では売れなかったような商品の注文が増えてきたような、
そんな気が少しだけするようになってきました。
以下は、私の振り返り用です。
商品数は、 620～630くらいから始まり、610台に入ると620台に戻す感じでした。
赤字商品数は、60台前半からスタートし、55～65の範囲内でした。
在庫金額は、300万円くらいから徐々に減って280万円台で終了しました。
欠品数は、月初は最大150くらいから、最少で60台に入るくらいの範囲で、
利益の増減には影響しない項目かなという印象が強くなりました。
2024年8月6日火曜日
【重要】手数料カテゴリー更新のお知らせ（10月30日～適用）
アマゾンジャパン合同会社、Apple Inc.及びiTunes株式会社に対する勧告を行いました
https://www.meti.go.jp/press/2024/08/20240802001/20240802001.html
ブラウズノードと手数料カテゴリーが異なることがある、
という周知がなされておらず、
手数料カテゴリーの変更時にも出品者に開示されていないので、
いくつかの勧告を行いました。
というようなニュースリリースが経済産業省から出されました。
ということを以前からやり取りされていて、
手数料カテゴリーのヘルプページを作成したりしてたんでしょうね。
ということもあり、先日
「【重要】手数料カテゴリー更新のお知らせ（10月30日～適用）」
という件名のメールが届きまして、
手数料カテゴリーのヘルプページにも記載されていたとおり、
事前に案内するということに基づいて、
2024/10/30から20商品ほどが、
手数料カテゴリーが変更されるということでした。
どう変更されるのかを見る限り、
納得とは到底言えないような内容も含まれていて、
人の目が機能していないような気がしました。
2024年8月5日月曜日
Yahoo!ショッピングの転売屋が休店に。
直接契約のネコポスが廃止となり、
初めてのクリックポストを使いましたダメ店長です。
Yahoo!ショッピングで個人事業主が500商品以上を販売するには、
在庫証明をしないといけなくなり、早数か月です。
500商品以上を販売している個人事業主の転売屋があり、
早々に在庫証明を済ませたのか？と思っていましたが
先日500商品以内に登録商品数が減っていました。
在庫証明を済ませてなかったのか？と思っていたところ、
先日、休店表示となりました。
元々在庫証明をせずに500商品以上販売していたのか、
在庫証明をしたけど再度証明を求められたのか、
どちらかわかりませんが、
ストア運営事務局はそれなりに機能しているのかな？
最近、Yahoo!ショッピングの注文も増えていて、
転売屋が減ってきてるのが原因かな？
と思う今日この頃でございました。
2024年8月2日金曜日
毎月1日のスタートダッシュ成功。
昨日から直接契約のネコポスを、
マーケットプレイス配送サービスのネコポス発送に切り替え、
エラーが表示されたりしながらも発送作業を終え、
なかなか「集荷待ち」が「出荷済み」に変わらないなと、
ヒヤヒヤしながら営業終了しましたが、
今朝確認すると昨日発送した注文で、
出荷遅延になっているものは無く、
ホっとしているダメ店長でございます。
毎月1日は謎の注文爆増という嬉しい法則発動で、
8月も良いスタートダッシュを切ることが出来ました。
お盆の谷を乗り越えることが出来るかどうかが、
この8月のキーポイントだと思いますので、
来週は在庫確保に努め、お盆の落ち込みを最小に食い止めて、
それなりの数字で8月を終えることが出来るよう、
1日1日を頑張ろうと思います。
1週間お疲れさまでした。
2024年8月1日木曜日
今日からマケプレ配送サービス利用。
今日から8月です。
今日から直接契約のネコポス使えませんので、
昨夕からマーケットプレイス配送サービスの利用を開始し、
配送ラベルを購入すると注文が消えた！
と焦ってしまいましたが、
出荷済み（集荷待ち）に入ってるのを見つけ、
こういうことになるのかーと、
新しい仕組みに慣れるのに精一杯で、
今朝からも1件ずつ配送ラベルを購入して、
どうにか朝までの分の発送作業を終えました。
1日は異様に売れる法則が今月も発動してまして、
午後からの発送作業に励みます。
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