今日も転売屋の定点観測を行いましたところ、
法人の転売屋も休店表示になっておりまして、
何かを行っている様子は伺えるなと思うダメ店長でございます。
さて話は変わりまして、
Amazonのマーケットプレイス配送サービスを、
8月から使っておりますが、ヤマト運輸に引き渡した後に、
キャンセルリクエストを頂くことが2回ありました。
直接契約で発送していた時は最寄りの営業所に電話して、
商品を返してもらうということを行っていましたが、
荷受けした段階で運賃が発生しますので、
心苦しいながらも発送後なのでキャンセルを受けれない。
ということとしておりますが、
いつかこれでお客様とモメそうな気がするんですよね。
通常ならキャンセルは受けないと思いますが、
荷物を運送会社に引き渡した後のキャンセル要求について、
皆様はどのように対応されていますか?
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