2025年4月3日木曜日

過去注文の問い合わせが流行ってる?

先日、2か月くらい昔の注文の問い合わせがありましたが、

そういうのが流行っているのでしょうか?と思うような、

またまた2か月近く昔の注文について、

「2個注文したけど、1個しか届いていないので不足分を送って」

というようなメッセージが届いてしまいました。


メッセージの内容を読んだ時点では、

間違ったか?と覚悟して焦ってしまいましたが、

該当の注文情報を見ると2か月前?ということで、

ハテナマークが若干沸き上がりつつ、

B2の発送履歴から荷物の大きさを確認すると、

120サイズでございました。


該当の商品は通常80サイズでございますが、

2個注文の場合は120サイズとなりますので、

間違って無い可能性が高い?ということで、

どんな荷姿で届いたのかを伺うと、

「対象の注文を間違ってました」ということで、

無事に解決させることが出来ました。


ということで、ホっとしましたが、

このお客様はまとめ買いしていただける有難いお客様なので、

3月に別のところから注文してたんだと思うと、

ちょっと複雑な感情も湧いてきますが、

これを機に気を引き締めて発送作業に励みます。


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